Las expectativas de hoy para una experiencia en restaurante – ya sea al hacer una reservación, al premiar la lealtad del huésped, al monitorear las diferencias en los locales, por medio de tabletas táctiles u ordenando a través de un chatbot - han redefinido a los restaurantes como operaciones totalmente digitales.
Photon emplea digital para brindar experiencias culinarias end-to end
Brindar experiencias-del-cliente híper-personalizadas
Photon funge como socio de innovación con compañías restauranteras combinando el siempre cambiante comportamiento del huésped con puntos de vista únicos y las tecnologías actuales y emergentes para proveer de experiencias digitales mobile-first.
Conéctate con Photon para conocer más acerca del nuevo giro que ha dado el engagement para las marcas restauranteras.
En la era digital, resulta crucial que el servicio rápido y los restaurantes casuales dinámicos evolucionen junto con los cambios en la tecnología. Aprovechar las nuevas normas creadas por los dispositivos digitales o plataformas es clave para mantenerse relevante y continuar brindando los servicios esperados.
En Photon creemos firmemente que los restaurantes necesitan evolucionar como empresas digitalmente transformadas y hacer de las últimas tecnologías digitales parte esencial de sus servicios con el fin de tener un impacto en el mejoramiento de la lealtad a la marca.
Tendencias digitales que revolucionan la industria restaurantera
Photon potencia el poder de tecnologías digitales de punta – como la inteligencia artificial – móvil y cloud-first, APIs y micro-servicios, realidades aumentadas y aprendizaje automático, entrelazado con datos para transformar la forma en que los restaurantes operan para brindar grandes experiencias del-cliente.
Crear los restaurants del futuro
Nos aproximamos a un futuro en el que los restaurants necesitan tomar su inspiración de las últimas innovaciones digitales y adoptar digital como parte fundamental de sus procesos de negocios con el fin de brindar una experiencia-del-cliente excepcional. Nuestra guía de los restaurantes del futuro explora las tendencias tecnológicas que están disrumpiendo la industria y discute las tecnologías digitales esenciales necesarias para brindar experiencias culinarias mejor en su clase y lograr la ventaja competitiva.
Diseños web sensibles y adaptables
Photon puede ayudarte a contactar a tus clients en cualquier parte, en cualquier dispositvo para brindar una verdadera experiencia omnicanal con diseño sensible adaptable.
Aplicaciones móviles & capacidades de nube
Photon ha realizado inversiones sustanciales para mantenerse a la vanguardia en tecnologías nuevas móviles y de la nube para crear nuevas e innovadoras experiencias del huésped, tales como órdenes libres de fricción, reservaciones en línea, notificaciones de asientos y menús personalizados.
Inteligencia Artificial & CX inmersiva
Del aprendizaje automático al reconocimiento del habla, del procesamiento de lenguaje natural a los chatbots y de la biometría a la automatización robótica de procesos, Photon aprovecha las capacidades de la IA y las realidades aumentadas para lograr que la interface del usuario en restaurante y la CX sean más fluidas, sencillas e inmersivas.
Personalización de Big Data
Photon utiliza el poder de los datos del comportamiento del huésped para desarrollar soluciones digitales para la industria restaurantera. Por medio de capacidades de personalización basadas en datos, empoderamos a restaurantes para que brinden experiencias más significativas, relevantes y personalizadas que aprovechan una visión de cliente de 360°.
Nos hemos asociado con restaurants líderes de Fortune 500 para transformar su CX digital y ayudarles a satisfacer las cambiantes expectativas de sus huéspedes. Ayudamos a transformar operaciones a nivel sistémico y a optimizar plataformas para que sean más ágiles y redituables.
Olive Garden brinda ricas experiencias para los clientes por móvil
Photon ayudó a Olive Garden a eliminar puntos de dolor en la experiencia del cliente y a ofrecer servicios personalizados. Darden eligió a Photon como socio de desarrollo de apps para Olive Garden.
Conecta con Photon y descubre cómo adoptar la tecnología del futuro puede ayudarte a lograr eficiencias de negocio, reducir rotación operativa, atraer clientes, incrementar las ventas y crear experiencias para restaurantes de nueva generación.
Nosotras estamos listas para ayudar
“Cuando esto se ejecuta bien, los beneficios mejoran muchas facetas del negocio de un restaurante – crecimiento en ventas, adquisición de huéspedes y lealtad, eficiencias operacionales e incluso ventajas competitivas – para mantener una posición de liderazgo en los ojos del consumidor y de la industria.”
Annah Lansdown
Director creativo en Photon
