De la promesa de los vehículos autónomos, a los asistentes personales (Alexa, Google, Siri, etc.), a la proliferación de dispositivos IoT – La Inteligencia Artificial – IA está haciendo que cada interfaz sea más fácil y sencilla, estableciendo nuevas barras sobre cómo las interacciones hombre-máquina funcionarán.
El auge de las aplicaciones de mensajería, las redes sociales, la movilidad, la nube, IoT y avances históricos en aprendizaje automático – ML, procesamiento de lenguaje natural y tecnologías de vanguardia como las redes neuronales alimentan el surgimiento de interfaces invisibles como chatbots y asistentes inteligentes. Photon ve estas nuevas realidades digitales como el nuevo campo de batalla del mañana para los front-ends, a medida que los clientes interactúan con su marca a través de una variedad de canales y se proporcionan nuevos entornos mejorados creado por tecnologías impulsadas por Inteligencia Artificial – IA. Las marcas que entregan estrategias de IA cuidadosamente diseñadas y bien ejecutadas serán las que ganen la lealtad de sus clientes, al expenderse la forma de interactuar con los clientes más allá de los dispositivos móviles.